小さな成功体験が人生を豊かにする

２０１９年７月９日　Vol.０３８

人生でもビジネスでも「成功体験」が大切といいますが、ではどうやって成功体験を積むのでしょうか？
だれもが、うまくやれた！という感情はあるはずですが、
私には成功体験がない！　と言い切る人がいます。　なぜでしょうか？

私には自信がなくて、そんなことできそうにもありません・・と言う言葉を部下から聞いたことはありませんか？

今日のテーマは「小さな成功体験を積む」です。

こんにちは　谷口彰です。

成功体験とはなに？

成功体験とは、自分の行動に対する評価です。よって
①　自分の経験で上手に出来た、という事実を認識する
②　その事実に対して、第三者が、その成果を認め
③　この①と②の組み合わせが、「私は成功した」とワクワクした感情

と私は理解しています。

ですから、自分がよし！出来た！　と思っても、周囲（親・教師・上司）が
その事実を認めない（あっそっ、出来たの・・）的は反応だと、
当人は出来た思っても、それは成功体験として記憶されません。

成功体験の例

とても小さな例ですが、

自転車に乗る

子供が幼稚園に通う頃に自転車に乗りますが、最初は両サイド補助輪付きです。
その後、片方の補助輪を取り、最後は、本当に補助輪なしの２輪車走行になります。その際親はかなり自転車を抑えたり、一緒に走ったりかなりの体力を消耗しますが（私は当時クタクタになりましたが）、最後に自分一人で、補助輪無し
走れた時は、私も嬉しかったですが、本人が鼻高々でした。

その後私の父母にあった際、補助輪なしで走れるようになったことを伝え、二人から「すごいね～、もう大きなお兄ちゃんになったね！　補助輪無しで走れるなんですごいことだよ。」と少々大袈裟にもめてもらい、本人は大満足でした。

という30年位前の話ですが、息子の最高の笑顔を今でも鮮明に覚えています。

キャッチボールが出来る

その後、息子の次の成功体験はキャッチボールで、ボールが私の胸のど真ん中に投げられるようになった時・・よっしゃー　大人と同じコントロールだ！と大声で褒めました。などなど本当に小さな成功体験を積み重ねていきます。

このような体験を積むこと。　つまり　やってみる+さらにやってみる+頑張ってやり続ける　という本人の努力とそれを可能にする周囲のサポート、そして、それが成功したときの、周囲の承認　これが「小さな成功体験が人生を豊かにする」という流れです。

会社における成功体験は積めているのか？

自転車とキャッチボールで小さな成功体験を積むことができ、さらには、それが人生を豊かにする、と書きましたが、実際会社では、サラリーマンとしての成功体験はきちんと詰めているのでしょうか？

会社での業務で脚光を浴びるのは、新規事業・プロジェクトなどの数少ない職場であり、日々のライン業務（定例業務）は一般的な業務とされ、その成果は、結果が正しくて当たり前です。

それらを担当している部下に対して、どうやって成功体験と感じてもらえるでしょうか？

例えば
・この業務は地味で、かつ間違わなくて当たりまえの業務だよね。
　私は、この業務は、「地球の空気」だと思ているよ。
　つまり有って当たり前に感じている。だれも地上に空気があることに日々感謝
　はしていない。でもなくなって初めて空気の偉大さに気づくよね！
　だからこの業務は絶対まちがってはいけない重要な内容。つまり空気と一緒。
　絶対空気を切らしたらだめだよ。日々大変だけどしっかりとお願いします。

これは実際に私がある部門に対して声を掛けた内容です。
日々の確実は業務成果に対する、承認を行いました。

すると（偶然かもしれませんが）その後、このチームから業務改善提案が出され、かなりの業務効率化が生まれ、本当にその成果を皆で喜んだ覚えがあります。嬉しかったです！

つまり、会社での日々成功体験を見つけ、それを承認する機会は多くあります。
でも、それは上司が、「その気になり」小さな成功を見つけ、承認することです。

地道はことですが、それが組織の真の活性化につながります。

リーダー・経営者の皆さん、「その気になる」エネルギーありますか？　
ありますね

今日も最後まで読んでいただかいありがとうございます。
良い一日をお過ごしください。